近日，一原告临时要求更改开庭时间，打乱既定的审理计划，原本不应得到法院允许，但我院积极作为，主动服务，通过人性化和高效率的司法服务，促使案件及时调结。
原来，原告系一位来自东北的当事人。近期，东北地区发布暴雪蓝色预警。原告为了避开暴雪，更改了行程，提前两周赶到我院出席庭审。面对这一突发情况，我院承办法官经过了解，知晓原告地处交通不便地区，因为暴雪，通讯信号中断，事先也无法与我院联系，转了数班车，花了三天半时间才赶到我院。出于人性化司法关怀，决定特事特办，迅速重排日程，提前处理该案。经联系被告，向其详细说明原因后，取得被告的理解，迅速组织双方调解，仅用一个上午时间，双方便在法官主持下达成一致意见，并当场制作调解书。原告高兴地启程返回东北，该案至此圆满解决。
我院在此案的处理上，兼顾效率和结果，得到双方当事人一致好评，产生了良好的社会反响。